作ったTwitterクライアントアプリがTwitter社から規制された話

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クライアントアプリは初めて作ったし、APIを使い込むのも初めて。
無我夢中に作って小さく開始したが、一般公開してから1ヶ月も経っていないのに規制されてしまった。
（現在は解除済み）

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ある日Twitter社から「Application notice」というタイトルのメールが届いた。それが「あなたのアプリは書き込みの許可されていない」という規制の通知メールだった。

twitterアプリ管理画面を確認すると真っ赤の「Restricted from performing write actions」メッセージが出ていた。

公開しているアプリで確認したら参照系のデータ読み取れるがツイート、DM送信、お気に入りの追加ができなくなって403のエラーが出る。
さっそくメール内容に書かれたようにサポートフォームに入力して規制の原因と詳細を要求した。

【お知らせ】現在APIの書き込み制限されています。ご迷惑をかけてしまい、申し訳ありません。ただいま対応中です。 #beeter

— beeter (@beeter_app) 2015, 8月 18

クライアントアプリの利用者が急に増えてtwitterにスパム判定されて規制されると前から聞いたことあるけど、作ったアプリは公開から3週間しか経っていないし、急激的にユーサーが増えているわけでもない。
なぜならまだベータ版だし不安定でまだいろんな不具合が出ている。サービスのPR活動もはじめていないしダウンロードしている端末数は500に近く、DAUなんて150人程度だ。
とても不思議

ちなみに5月末ごろに「BAN祭り」の現象があった。
- 【大半のクライアントで規制解除されました】Twitter初夏のBan祭り(2015/06/03 22:13更新) - Togetterまとめ
- 2015年5月末に規制されたTwitterクライアントまとめ - Togetterまとめ
- 複数のTwitterアプリで書き込みできなくなる事象が発生→回復　渦中の『びよーんったー』作者に話を聞く
Twitter側のスパム判定フィルターの誤作動で多くの人気クライアントアプリが凍結されていたようだ。

規制通知が来てサポートに問い合わせしてから一晩経ってtwitter社の回答がきた。

開発者契約とポリシーに違反しているため自動的にAPIキーは読み取り専用に変更された。
「This application is generating spam RTs.」

作ったtwitterクライアントアプリが「スパムのRTを生成している」と判断されて書き込み制限されている。「This application is generating spam RTs.」って言われても謎だよ。自動ツイートも自動リツイート機能もないのに....

— 無職ボーン (@b0ne_jp) 2015, 8月 18

Twitter社から返答がありました。まだ書き込み制限です。「#beeter はスパムリツイートを生成している」とのことです。自動リツイート機能がないことを主張してもう一度アプリを確認するように、そして原因の詳細を要求しました。 https://t.co/KfbUzE6T6O

— beeter (@beeter_app) 2015, 8月 18

"beeter'll be back soon."

— beeter (@beeter_app) 2015, 8月 19

不安だからアプリに一定時期間内のリツイート回数の制限を設けて更新してまたtwitter社に連絡した。

#beeter バージョン更新 0.76.4 ・一定時期間内のリツイート回数の制限・ダイレクトメッセージ文字数制限の対応・より簡単にタブ設定を行えるように・一部の文言修正・アプリ容量の軽量化 Google Play: https://t.co/R3h4JS6eij

— beeter (@beeter_app) 2015, 8月 19

一晩経って次の返答がきた。

「書き込み規制を解除した。今後またルールと規約およびポリシーに違反したら永久に凍結する対象になるから注意を」ということだった。

【お知らせ】8月18日17頃からtwitter社による書き込み規制が20日3時ごろに解除されました。現在書き込みできるようにもどりました。 #beeter をご利用している皆さんにご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ありませんでした。 https://t.co/BsEiUKD1B5

— beeter (@beeter_app) 2015, 8月 19

書き込み規制を解除された際にtwitter社から連絡もありました。「今後またルールと規約およびポリシーに違反したら永久に凍結する対象になるから注意を」と #beeter https://t.co/ADHuQWRZJO

— beeter (@beeter_app) 2015, 8月 19

書込規制連絡が届く →原因の詳細を要求 →「スパムリツイートを生成している」と言われ自動リツイート機能がないことを主張しもう一度確認するように連絡 →一定期間RT回数制限を設けまたtwitter社に連絡 →「解除した。またやったらアウトね」と注意されたのが最後 #beeter

— beeter (@beeter_app) 2015, 8月 19

ということですので、このたび #beeter が皆さんにご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。まだまだベータ版で開発途上ですが、今後ともよろしくお願いします。ダウンロード： http://t.co/bJhHnj8FVm https://t.co/bR5GQYY2Uv

— beeter (@beeter_app) 2015, 8月 19

APIの規制が解除されたけど、どうやら「スパム判定されたもの」だとマークつけられているようだ。
なんという一方的なんだ。。。全然こっちのいうことを聞いてくれないんだな。

犠牲になるのはクライアントアプリではなくてtwitterのユーザー自身なのに

— 無職ボーン (@b0ne_jp) 2015, 8月 19

規制されてしまったのは残念だけどひとつ思ったことがある。
「このピンチをチャンスに」
なんてね。

お知らせと対応していることをつぶやくとそれなりに共有してもらっていた。それで少しでも多くの人の目に入ってこのクライアントアプリのことを知ってもらえれればいいなぁと思った。

話はここまで。
以上